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面对价格战,不降价就没有出路?
发布日期:2020/10/15 15:32:00


  对于目前的市场乱象,商家及各品牌厂家均采取了一系列措施,如合理设置价位、保证工程质量、加强服务能力等,在确保未来生存的同时,保持一定的利润。

 

根据市场情况合理设置价位

 

  面对价格乱象,经销商们都有各自的定位,大家的应对措施主要分为三种:

 

  第一类选择不降价。大品牌的经销商,低价对于他们的影响很小,完全可以保证价格不变。另外一些扎根多年的老牌工程商,积攒了庞大的市场基础,也能够保持相对高的售价。

 

  第二类选择通过降低成本和售价吸引用户。不少经销商都认为,不降价就没有出路,于是通过合理缩减主机配置,控制安装辅材和人工成本,适当降低销售价格,应对市场变局。

 

  更多经销商是第三类,仍然摇摆不定、看碟下菜。遇到有竞争的客户就报个低价,遇到没有竞争对手跟进的客户就正常报价,保持合理的利润。河北沧州李建强表示:“如何定价心里也没底,不降价吧,根本没单子,跟着市场降价吧,也总有人更低。”

 

保证项目设计和安装质量

 

  虽然在工程价格上因自身实际情况有所区别,但大家在保持工程质量上意见完全统一。在市场乱象下,经销商都认为自身的工程质量才是核心价值所在,也就是靠打造优秀样板工程,保证用户使用效果,从而形成良好的服务口碑。保证工程质量的突破点主要放在系统设计和安装施工上,由于“煤改电”的持续火爆,以前做水暖、太阳能的经销商都纷纷跑来做热泵采暖,对于系统配置、水泵选型等不够专业,很容易出现工程质量问题。

 

  在安装质量把关上,各厂商也是非常重视,一旦出现质量问题,即便是安装质量引起的,用户也会将品牌一起骂了。因此各个品牌都加强了对于安装辅材、施工工艺等的规范化引导。同益河北负责人孟胜华表示:“将在当地推行标准化安装,全面把关经销商的安装过程,并给与安装质量达到标准的商家一定的安装补贴。”

 

 

加强售后服务能力

 

  保证工程质量的同时,如果售后跟不上,用户产生不满,一样会造成客户的流失。根据沧州王金忠的经验,如今一台主机的利润空间仅在800~1000元左右,而一般来说,空气源热泵使用寿命长,质保时间是6年,如果没有足够的利润支撑,难以保证这么长时间的高质量服务。

 

  如果能长期保持良好的售后服务水平,往往都能获得用户的认可和推荐。河北沧州陈玉秀表示:“记得一年下大雪,用户家里设备出现问题,当时安装工人都已经回家休息,厂家的服务人员也放假了,只能自己一个人开着车到用户家里去解决问题。”而经此事后,业主大受感动,帮忙介绍了不少客户。

(戎马传媒·《热泵市场》杂志社 订阅热线:0755-26781737)
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