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网购热水机带来大麻烦
发布日期:2019/7/18 10:46:46


经销商/朱毛培 地区/河南商丘 品牌/纽恩泰 文/文涛

 

  随着网络的不断发展和普及,网购已经成为消费者重要的购物渠道。然而,由于竞争激烈,品牌众多,导致产品质量参差不齐,一不小心就会踩到雷区,最后吃亏的是自己,相信每个人都有过这样的不好体验,比如产品质量不好、售后服务差等等。在空气源热泵行业,目前也有很多消费者通过网络渠道购买空气源热泵产品。在空气源热泵行业,除了产品本身的质量外,安装和售后服务也很重要,如果网购热水设备回来自己安装,很有可能因为产品质量差、安装和设计不规范导致问题频出。河南商丘宜佳精品酒店老板2017年在网上购买了一台热泵热水机,并让水电工按照说明书进行了安装,但是运行过程中出现了很多问题,最后客户索性抛弃不用,另外请当地的经销商朱总安装了热水系统,这才解决了酒店的热水问题。

 

 

网购劣质热水机,水温上不去

 

  在政府煤改清洁能源的政策环境下,很多酒店和宾馆这两年都在进行热水的改造,原来采用的燃煤锅炉逐渐被用户淘汰。和家用热水器一样,很多喜欢网上购物的商用热水客户也喜欢通过网络平台来购买,因为通常会便宜不少。

 

  该酒店原来一共有十多个房间,用水量大约到2吨左右,原来采用的是燃煤锅炉烧热水,虽然勉强能够满足热水需求,但是存在着热水忽冷忽热的情况,且需要专人看守,一个月得支付近2000元的工资。2017年的时候,政府环保部门要求酒店进行燃煤锅炉改造。于是该酒店拆除了原来的锅炉,选择了空气源热泵热水设备。

 

  酒店的老板年纪不算大,有网购的习惯,于是他在网上搜索了空气源热泵热水机,并和客服说明了酒店的情况,在工作人员的推荐下,酒店老板网购了一台3P的空气源热泵热水机。设备到货后,酒店老板安排了水电工参照说明书进行安装,并在客服人员的建议下配置了一个2吨的蓄热水箱。项目安装结束后,在夏秋季节的时候还是能勉强满足酒店热水需求,但是到了冬季的时候,问题暴露出来了,水温一直上不去,达不到用水的要求。前不久,酒店老板在朋友的介绍下找到了我,过去现场检查后发现该热水机制热量明显不足,且设备也配小了,按照我的经验,商丘地区商用热水一般按照2:1的比例进行配置,2吨热水配置一个一台3P的机组。机组配置小,且制热量不足是酒店热水水温上不去的根本原因。

 

水电工不规范安装,埋下隐患

 

  因为热水机是网购的,因此得用户自己安装。据酒店的老板介绍,设备是他让水电工安装的,水泵和水箱也都是网上购买的,安装不专业为后期的运行效果埋下了定时炸弹。据用户反馈,设备运行几个月下来,经常显示高压报警,水温忽冷忽热,水泵更换了好几次。经过现场的详细检查,我发现了问题出现的原因所在:首先,安装的是单向阀,水流量不够的情况下单向阀打不开,因此经常出现高压报警,严重影响供水的稳定性;其次,采用的是普通的管道泵,安装了一个增压罐,每天24小时不停运行,水泵的耗能很大,且每隔两到三个月就需要更换水泵,维修成本很高;再次,该热水系统没有做回水,到时热水供应不稳定,经常出现忽冷忽热的情况,影响了消费者的入住体验;最后,室外的供回水管道保温做的很差,有的水管根本就没有保温措施,另外室内外的电线都没有做保护措施,直接裸露在外面,很有可能因为人为和外来的因素导致短路或者断电。

 

科学设计、规范安装,彻底解决用水难题

 

  因为之前安装的设备质量差,且配置过小,安装也不规范,如果改造的话十分麻烦,于是我建议酒店重新安装一套热水系统。酒店老板这段时间深受其害,所以接受了我的建议,并把项目交给了我来做。

 

  根据酒店的用水需求,我为该项目设计了一个5P的低温热水机,同时搭配一个4吨的蓄热水箱。在安装前,我与酒店的水电工进行了沟通,合理进行管路的设计,同时室内外的管道均采用了2.5公分厚的保温保温棉,并用胶带或铝皮包裹,保证冬季运行的效果。水泵采用知名品牌的增压泵,配合水流传感器使用,避免出现高压报警的情况出现。

 

  目前,该项目处于稳定运行的阶段,很好地满足了酒店的热水需求,没有出现任何问题。为了以防万一,原来的热水其他并没有拆除,而是与现在的系统联动。如果在冬季气温低的情况下,酒店迎来入住高峰期,热水供应不足则启动原来的热水设备。

(戎马传媒·《热泵市场》杂志社 订阅热线:0755-26781737)
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