经销商/包雨清 品牌/中广欧特斯 地区/浙江泰顺 文/徐海政
在节能环保的大潮下,空气能产品得到了越来越广的应用,原因在于其具有安全、节能、环保等优势,特别是相对传统的电热水器、燃气热水器、太阳能热水器而言。然而,空气能产品到底好不好用,还是得看用户自己的使用体验。只有消费者接受和认可,才能得到更好的推广。中广浙江泰顺经销商包雨清今年3月份帮一个客户安装了一台200L的空气能热水器,客户使用一段时间后主动发微信为空气能点赞,“热水器到现在用的很满意,也特别省电”。据这个客户介绍,之前采用太阳能热水器,冬天热水不够,且每个月费用还要四百多元,夏天也要大几十块,现在使用空气能热水器电费仅15元。
太阳能热水器不好用,客户主动换空气能
随着人们生活水平的提升,以及消费者对空气能热水器的认知度越来越高,这两年空气能热水器在浙江地区颇受欢迎,很多用户都愿意接受并使用空气能热水器。我在泰顺县有一个空气能的专卖店,目前主要市场是县城周边和农村的独栋别墅。经过近几年的推广和宣传,品牌在当地还是有一定的影响力。更为重要的是,很多用户购买热水器产品后效果很好,使用很满意,口碑相传的作用非常大。
今年3月份,一个乡镇客户主动找到了我,想在自家的别墅装一台空气能热水器。在沟通中了解到,原来春节期间他到县城拜年,在亲戚家看到了空气能热水器(他的这个亲戚刚好是我的一个老客户),并且当晚还使用了,感觉热水效果很好。随即他向亲戚询问了空气能热水器的运行费用,得到的回复是“现在这个时候(冬天),一个月大概几十块钱的电费,用浴缸泡澡的话会多一点,但是最多也就一百多块钱”。听了亲戚这么一介绍,该客户便有了给自己家也装一台的想法。于是,他跟亲戚咨询了有关产品的信息,并要到了我的联系电话。
据该客户介绍,他原来使用的是太阳能热水器,但是冬天热水不够用,且温度上不去;而夏天热水“烫死人”,完全用不完。
因为浙江地区冬季气温还是比较低的,对热水的需求比较大,但是冬季经常阴雨天气,因此太阳能热水器满足不了家庭的用水需求,即使能够满足也是完全靠电加热,费用高的很。到了夏天,气温很高,且昼夜温差并不大,因此热水需求很小,而这个时候阳光也充足,因此热水用不完。
对于太阳能热水器的这些缺点,客户很不满意,家庭热水的使用体验也一直很不好。这一次在亲戚家感受了空气能热水器带来的舒适热水体验,跟之前使用太阳能热水器的体验形成鲜明的对比。正是因为这些原因,客户才下定决心,将家里的太阳能热水器换成空气能热水器。
热水舒适还节能,客户笑开了花
过完春节后,该客户主动打电话联系了我,并来到我的专卖店进行了选购。客户家为独栋的自建房,面积在200平米左右,但是家里一共四口人,基本也就用到下面两层楼。根据客户的实际情况,我为他推荐了一台200L的空气能热水器。经过简单的介绍后,客户欣然购买了。随后,我带着安装工来到客户家进行安装,当天就安装完毕,并开机试运行,客户对效果很满意。同时,我也示范性地教客户简单的操作,介绍使用过程中的注意事项。
经过三个月的运行后,我打电话对客户进行了回访,客户十分开心,说道:“包总,您的这个空气能热水器效果很好,用水很舒适,关键是热水充足,随心所浴,不会像之前太阳能热水器那样出现不够用的情况。”
运行费用方面,据客户介绍,现在每个月的运行电费差不多15元(电费0.5元一度),相比太阳能热水器低了好几倍。按照我的经验,200L的空气能热水器,夏季一个月几十块到一百多块不等,主要看用户的用水量和使用习惯。因为客户家里人也不多,有时大人还经常不在家,也没有浴缸,热水使用量并不大,因此费用这么低也是完全可能的。
原来使用的太阳能热水器,冬季一个月的电费需要四百多,甚至超过500元,夏季至少也得大几十或者上百元。另外,由于产品质量过硬,且安装规范,运行三四个月后还没有出现任何的问题,这也增加了客户对空气能热水器的信任度和好评度。 |